編按:觀光局除了避免違規購物團，違規的住宿點也應該要把關吧!像美麗灣飯店這樣無視原住民傳統領域、地質風險、天然災害、法院判決、環境影開發案，台東縣政府竟然大力護航，到時候安全出問題，誰要負責?
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賴瑟珍上央視 大談台灣遊品質 2011/4/13
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賴瑟珍上央視 大談台灣遊品質 2011/4/13
〔中央社〕中國大陸居民赴台旅遊人數逐年成長，交通部觀光局局長賴瑟珍日前接受中央電視台中文國際台專訪，並於今天播出，賴瑟珍在專訪中強調，觀光局一貫致力精進陸客來台旅遊品質。
大陸中央電視台中文國際台（CCTV-4）在中午12時45分的午間新聞中，播出約3分鐘的賴瑟珍專訪。
賴瑟珍在專訪中強調，精進大陸旅客來台旅遊品質，是觀光局一貫的堅持，雙方旅行社應以旅客權益保障為念，謹守自律原則，嚴禁削價競爭，並建議遊客能自覺選擇優質旅遊產品，共同維護旅遊品質。
她指出，觀光局對旅行業者有許多規範以強化旅遊品質，包括旅行業者接待大陸團客，最低接待費用為每人每夜平均至少60美元；且嚴禁安排大陸團客進行自費行程。
賴瑟珍說，觀光局也嚴禁安排大陸團客違規購物，安排的購物點總數不得超過總行程夜數，如行程是8天7夜，最多只能有7個購物點；安排遊客購物，要到有中華民國旅行業品質保障協會核發品保標章的商店購物。
她說，陸客若購物後發現太貴、有瑕疵和問題，可在1個月內檢附收據或發票，向旅行業品保協會申訴，經查屬實立刻給予退貨和退款。
台灣海峽兩岸觀光旅遊協會北京辦事處表示，台灣在強化陸客來台旅遊品質上非常努力，賴瑟珍也希望藉著央視專訪，讓大陸人民多了解台灣觀光局的努力和相關規定，讓陸客也能自行注意，選擇優質旅遊產品，才能擁有在台的美好旅遊經驗。
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